余市蒸留所写真 余市蒸留所写真

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蒸溜所見学 よくあるご質問

お客さまからいただく、よくあるご質問を掲載しています。

質問の答え

見学について

蒸溜所見学をするには費用がかかりますか?

蒸溜所見学は無料です。

ウイスキーは試飲できますか?

はい。お一人様ウイスキーは2種類ご用意しております。お一人様各種1杯ご試飲いただけます。
但し、お車・バイクを運転の方、自転車でご来場の方、未成年の方、妊娠中や授乳期の方はウイスキーのご試飲ができません。
ソフトドリンクをご用意いたしております。

団体ではなく、個人でも見学できますか?

はい。個人の方でもご参加いただけます。

見学は何名から予約できますか?1名でも可能ですか?

はい。ご見学はお一人様より承っております。

子供も一緒に見学できますか?

はい。お子様連れの方でもご参加いただけます。未成年の方にはソフトドリンクをご用意いたしております。

見学時、写真・ビデオ撮影はできますか?

ガイドツアー中の写真撮影・ビデオ撮影はご遠慮いただいております。

休館日はいつですか?

年末年始は休館しております。詳しくは蒸溜所のページにてご確認、または直接蒸溜所へお問い合わせください。

同じ日に何回も見学することは可能ですか?

恐れ入りますが、お一人様1回までとさせていただいております。

ベビーカーでの見学は可能ですか?

冬季は雪の為、ベビーカーのご利用はお勧めしておりません。

英語での見学は可能ですか?

ガイドツアーは日本語のみです。
海外のお客様にはスマートフォンにダウンロードしてご利用頂けるツールをご用意しております。 【スマートフォン・タブレット端末専用】
ウイスキー蒸留所見学案内

ガイドツアーアクセス方法 お手持ちのスマートフォン・タブレット端末で先QRコードを読み取るか、またはブラウザを開き、http://tour.nikka.com/を入力願います。

車イスで見学できますか?

冬季は雪の為、車椅子のご利用はお勧めしておりません。

聾唖者の見学は可能ですか?

はい。ご見学いただけますが、事前にご確認およびお伝えしたい事項がございますのでお電話またはFAXでご予約ください。

予約について

蒸溜所見学をするには予約が必要ですか?予約をしないで見学することはできますか?

ガイド付案内:1名様~10名様まで:インターネット予約
11名様以上:お電話・FAX予約(インターネット予約不可)
自由見学:1名様~10名様まで:予約不要
11名様以上もしくは貸切バスをご利用のお客様:お電話・FAX予約(インターネット予約不可)
なお、ご予約は先着順になりますので、見学ご希望日の3日前までに下記URLの該当蒸溜所ページよりインターネットでのご予約をお願い致します。
マイカーやバイクなどの駐車場・駐輪場予約は行っておりません。予めご了承下さい
http://www.nikka.com/guide/yoichi/about.html

当日予約はできますか?

当日の混雑状況により承れないことが多いためお早めにインターネット予約をお願いしております。 またインターネットでのご予約は、見学ご希望日より3営業日前までの受付となります。

人数が変更になった場合どうしたらいいですか?

お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。

予約をキャンセルする場合どうしたらいいですか?キャンセルはいつまで可能ですか?

お手数ですが、事前にご連絡をお願いいたします。お電話でのキャンセルは見学当日まで承りますが、なるべくお早目にご連絡ください。インターネットでご予約された方は、見学日前日の13時までインターネットからのキャンセルも承ります。

インターネットからの予約キャンセル方法は?

予約した蒸溜所のTOPページの上部、もしくは下記URLの該当工場の「見学のご予約確認・キャンセル」をクリックし、画面の指示に従ってキャンセルを行ってください。予約完了時の画面及び予約完了メールでお伝えした「予約番号」と「パスワード」が必要となります。
「予約番号」と「パスワード」が不明な場合、キャンセルはお電話で承ります。
http://www.nikka.com/guide/yoichi/about.html

インターネットから、予約内容の変更はできますか?

申し訳ございませんが、インターネットから予約内容の変更はできません。
お手数ですが、いったんキャンセルして新たにご予約をお願いいたします。

電話受付時間は?

午前9時から午後5時までとなっております。

どのくらい先の日にちまで予約可能ですか?

当月から数えて3ヶ月先の月末分までご予約を承っております。

インターネット予約は、何回分予約可能ですか?

インターネットでのご予約は、予約受付期間中(当月から数えて3ヶ月先の月末まで)に、お一人様1回のみとなります。

ご来場について

駐車場はありますか?

はい。ございます。詳しくは蒸溜所の「アクセス」のページをご確認ください。
但し、お車・バイクを運転の方、自転車でご来場の方、未成年の方、妊娠中や授乳期の方はウイスキーのご試飲ができません。ソフトドリンクをご用意いたしております。

送迎バスはありますか?

恐れ入りますが、送迎バスは運行しておりません。

自転車で行ってもいいですか?

自転車であっても飲酒運転は法律で禁止されております。お車・バイクを運転の方、未成年の方、妊娠中や授乳期の方同様、ウイスキーのご試飲ができません。ウイスキーのご試飲をされる場合は、公共交通機関をご利用ください。

ペットを連れていっても良いですか?

食品工場のため、衛生管理上、ペットを連れてのご来場はご遠慮ください。
ただし、お体の不自由な方の補助犬はこの限りではありません。

お弁当やおつまみを持ち込めますか?

食品工場のため、衛生管理上、食品のお持ち込みはご遠慮ください。

ショップだけ利用できますか?

ご利用いただけます。「ディスティラリーショップノースランド(売店)」を併設しており、オリジナルグッズなど取り揃えております。
【営業時間】9:00~17:00

その他

飲食施設はありますか?

「ニッカ会館レストラン 樽(たる)」を併設しております。
【営業時間】11:00~16:00 ※当日の予約状況にもよって営業時間の変動があります。