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蒸溜所見学 よくあるご質問

お客さまからいただく、よくあるご質問を掲載しています。

新型コロナウイルス感染防止対策とし
急遽内容が変更となる場合がありますので、予めご了承ください。

質問の答え

見学について

蒸溜所見学をするには費用がかかりますか?

蒸溜所見学は無料です。

ウイスキーは試飲できますか?

はい。ガイドツアーにご参加したお客様は試飲ができます。
ですが、現在新型コロナウイルス感染拡大防止のため滞在時間の短縮をお願いしたく、酒類1杯のみとしております。
また、ドライバー・20歳未満のお客様にはソフトドリンクをご用意しております。

団体ではなく、個人でも見学できますか?

はい。個人の方でもご参加いただけます。

見学は何名から予約できますか?1名でも可能ですか?

はい。ご見学はお一人様より承っております。

子供も一緒に見学できますか?

はい。お子様連れの方でもご参加いただけます。20歳未満の方にはソフトドリンクをご用意いたしております。

見学時、写真・ビデオ撮影はできますか?

ガイドツアー中の写真撮影は可能とはなりますが、所要時間に限りがあるため、ごゆっくりとお撮りいただけません。
また、ツアー中のビデオ撮影、録音はご遠慮いただきます。

休館日はいつですか?

年末年始は休館しております。詳しくは蒸溜所のページにてご確認、または直接蒸溜所へお問い合わせください。

ベビーカーでの見学は可能ですか?

冬季は雪の為、ベビーカーのご利用はお勧めしておりません。

英語での見学は可能ですか?

ガイドツアーは日本語のみです。
海外のお客様にはスマートフォンにダウンロードしてご利用頂けるツールをご用意しております。 【スマートフォン・タブレット端末専用】
ウイスキー蒸留所見学案内

ガイドツアーアクセス方法 お手持ちのスマートフォン・タブレット端末で先QRコードを読み取るか、またはブラウザを開き、https://tour.nikka.com/を入力願います。

車イスで見学できますか?

冬季は雪の為、車椅子のご利用はお勧めしておりません。

聾唖者の見学は可能ですか?

はい。ご見学いただけますが、事前にご確認およびお伝えしたい事項がございますのでお電話またはFAXでご予約ください。

予約について

蒸溜所見学をするには予約が必要ですか?予約をしないで見学することはできますか?

予約が必要です。予約がなければ見学することが出来ません。
ガイド付き案内:1名~9名まで:先3日間までお電話でのみご予約が可能です。
※団体様のご予約は、当面の間受け付けておりません。
 予約開始の再開が決まりましたら、HPにてお知らせいたしますのでご了承ください。
なお、ご予約は先着順になります。見学受付までお問合せ下さい。
余市蒸溜所見学受付:0135-23-3131

当日予約はできますか?

当日の空き状況に関しましては見学受付までお問合せ下さい。
余市蒸溜所見学受付:0135-23-3131

人数が変更になった場合どうしたらいいですか?

お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。

予約をキャンセルする場合どうしたらいいですか?キャンセルはいつまで可能ですか?

お手数ですが、事前にお電話にてご連絡をお願い致します。キャンセルは見学当日まで承ることが可能です。

電話受付時間は?

午前9時から午後4時までとなっております。

ご来場について

駐車場はありますか?

はい。ございます。詳しくは蒸溜所の「アクセス」のページをご確認ください。
但し、お車・バイクを運転の方、自転車でご来場の方、20歳未満の方、妊娠中や授乳期の方はウイスキーのご試飲ができません。ソフトドリンクをご用意いたしております。

送迎バスはありますか?

恐れ入りますが、送迎バスは運行しておりません。

自転車で行ってもいいですか?

自転車であっても飲酒運転は法律で禁止されております。お車・バイクを運転の方、20歳未満の方、妊娠中や授乳期の方同様、ウイスキーのご試飲ができません。ウイスキーのご試飲をされる場合は、公共交通機関をご利用ください。

ペットを連れていっても良いですか?

食品工場のため、衛生管理上、ペットを連れてのご来場はご遠慮ください。
ただし、お体の不自由な方の補助犬はこの限りではありません。

お弁当やおつまみを持ち込めますか?

食品工場のため、衛生管理上、食品のお持ち込みはご遠慮ください。

その他

飲食施設はありますか?

「ニッカ会館レストラン 樽(たる)」を併設しております。
【営業時間】10:30~15:50 (15:20オーダーストップ) ※当日の予約状況にもよって営業時間の変動があります。